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Siamo sempre a vostra disposizione.

Le domande più comuni e relative risposte

Ordini e spedizioni

Normalmente con DPD impieghiamo da 48 a 72 ore per farvi arrivare le nostre piante

Basta inserire la vostra email e vostri dati ed il conto è subito attivo

Tramite il vostro conto, potrete fare questa ed altre modifiche 

Al momento dell’inserimento dell’ordine riceverete oltre alla conferma dello stesso una comunicazione del corriere con relative istruzioni per le tracciature

No le vostre informazioni finanziarie sono totalmente protette con i sistemi da noi utilizzati

In considerazione della nostra specifica condizione fiscale l’IVA non viene applicata 

Questo shop è dedicato esclusivamente all’Italia. Se avete richieste, saremo comunque felici di aiutarvi a trovare l’interlocutore giusto

Il nostro sistema di imballaggio é studiato per proteggere al meglio le vostre piante. Per di più consente di imballare in maniera multipla fino a sei piante, mantenendo ognuna in sicurezza e ammortizzando le spese di trasporto

Mettendo il trasporto a parte vi consentiamo di acquistare più prodotti dallo stesso coltivatore spendendo la stessa cifra di trasporto e, quindi, rendendo il tutto molto più conveniente.

Se avete bisogno di cambiare un prodotto

Cambi e restituzioni

Considerata la natura del nostro prodotto, non è consigliabile considerare la restituzione, per evitare la completa distruzione di quanto rimasto.

Ma siamo sempre a vostra disposizione per risolvere ogni vostra problematica che dovesse crearsi: [email protected]

Nel caso contattateci immediatamente a :[email protected] o con qualunque altro sistema che troverete sul sito

Nel caso di danni subiti dal prodotto da voi ordinato vi consigliamo di fotografare subito il danno e farci avere più foto possibile.Siamo a vostra disposizione a : [email protected] e chat. Vi consigliamo, in fase d’ordine, di utilizzare CC La Carta Cliente che è stata creata proprio per sopperire a queste sistuazioni

Non abbiamo questa opzione dovuta la natura deperibile del prodotto stesso. Sarà nostra cura, nel caso, darvi le indicazioni del caso

Il nostro CS è sempre a vostra disposizione per email I [email protected] e per chat nell’angolo in basso a destra dello schermo

In questo caso vi suggeriamo di prendere contatto con noi immediatamente tramite : [email protected] e/o per chat e/o WA trovate i nostri numeri di riferimento nel sito stesso 

Suggeriamo di prendere immediatamente contatto con noi in questo caso, altrimenti, l’ordine potrebbe essere inoltrato come è stato inserito.

Nel caso di pre ordini per articoli che non sono più o non sono in assortimento, consigliamo di prendere contatto con noi ai nostri indirizzi